[ Defensa del consumidor · Colombia ]
La defensa estructurada del consumidor colombiano.
Cuando un banco, una constructora o cualquier otra empresa incumple, gana quien llega con pruebas. Estudiamos su caso sin costo, le decimos si es viable y solo entonces cotizamos.
Evaluar mi casoEvaluación inicial sin costo · 3 minutos · Respuesta en 48 horas
Restablecemos el equilibrio
- Cláusulas abusivas
- Información engañosa
- Garantías
- Cobros no autorizados
- Reportes negativos
- Incumplimientos
Si la empresa no responde, llevamos su caso ante:
- SICSuperintendencia de Industria y Comercio
- SFCSuperintendencia Financiera de Colombia
- SupertransporteSuperintendencia de Transporte
ConSumo Derecho es una firma privada de abogados. No es una entidad pública ni actúa en nombre de estas superintendencias.
[ 01 · Su caso ]
¿Cuál es su caso?
Elija el más parecido. La evaluación de viabilidad no tiene costo.
- El banco no responde por su dineroTransferencias que no hizo, cobros no autorizados, fondos bloqueados
- La constructora incumplió o se niega a devolverle su dineroEntrega aplazada, acabados distintos, cuota inicial retenida
- Su vehículo falla y la garantía no respondeLa misma falla después de varias reparaciones, garantía negada
- Su caso es otroAerolíneas, reportes en centrales de riesgo, publicidad engañosa, servicios públicos, compras en línea
[ 02 · La diferencia ]
El problema no es el tono del reclamo. Es la estructura.
- La entidadDilataCarta genérica, documentos que ya entregó, o silencio.
- Los formatos gratisSuplicanPiden «una pronta solución» sin invocar la norma.
- NosotrosEstructuramosPruebas, norma, plazos y la autoridad competente.
No prometemos resultados: la Ley 1123 de 2007 lo prohíbe. Ofrecemos medios idóneos para que su caso se decida por el fondo.
[ 03 · El método ]
Método sobre esperanza.
- 01
Triaje con IA. Cuenta los hechos cuando pueda; el sistema los cruza con la norma.
- 02
Filtro del especialista. Un abogado decide si es viable. Si no lo es, se lo decimos.
- 03
Reclamación técnica. Con pruebas y normas: la entidad no la despacha con una plantilla.
- 04
Escalamiento. Si la entidad dilata, ante la superintendencia competente o el juez.
[ 04 · Quién responde ]
Quién responde por su caso
“Integramos IA y metodologías de software para que más personas accedan a una defensa con rigor técnico.”
Cuéntenos qué pasó.
Un abogado le responde dentro de las 48 horas corridas siguientes. La evaluación inicial es sin costo y sin compromiso.
Evaluar mi caso